Offene Stellen - Verkauf Innendienst

Sachbearbeiter:in Garantien, Service und Verkauf Innendienst D/F (100%)

Die TST-GPR AG ist ein etabliertes Unternehmen in der Fahrradbranche und beliefert den Schweizer Fachhandel mit renommierten Marken wie MAXXIS, DT SWISS, SWISSSTOP und Northwave. Unsere Eigenmarke PRICE steht für hochwertige E-Bikes sowie Gravel- und Rennräder.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine engagierte und fachlich versierte

Sachbearbeiter:in Garantien, Service und Verkauf Innendienst D/F (100%)

Deine Mission

• Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Bestellungen und relevanten Postfächer
• Kompetente Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch am Telefon und per E-Mail
• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Supportfällen
• Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst, Brandmanagement und Logistik
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
• Bearbeitung und Überwachung von Garantieanträgen sowie Abwicklung von Garantiefällen
• Koordination mit Lieferanten bei Garantieansprüchen und Servicefällen
• Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Garantie- und Supportprozesse

Dein Profil

• Offene, kontaktfreudige und kommunikationsstarke Persönlichkeit in Deutsch und Französisch
• Fundiertes technisches Verständnis in der Fahrradbranche sowie Interesse an moderner Velotechnik
• Handwerkliches Geschick und technische Fähigkeiten für Service- und Garantiearbeiten am Fahrrad
• Sicherer und versierter Umgang mit IT-Programmen wie MS Office, Trello, ERP und Online Tools
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Kaufmännische Grundausbildung von Vorteil

Dein Umfeld

• Teamorientiertes Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
• Attraktive Anstellungsbedingungen

Bist du interessiert? Lukas Schlüssel gibt dir gerne weitere Auskünfte. Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier mit Lebenslauf.

TST-GPR AG
Lukas Schlüssel (Head of Operations)
Neugrütstrasse 4b
8610 Uster

Telefon +41 (0)44 944 93 81 I E-Mail: bewerbungen@tst-gpr.ch / www.tst-gpr.ch